🕒 Quand vais-je recevoir ma commande ? | متى يصل لي الطلب؟

Cela dépend de la société de livraison sélectionnée et du responsable de la distribution.
Nous travaillons avec plusieurs partenaires logistiques dans les grandes villes du Maroc.
En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours après la confirmation de la commande.

تعتمد على شركة الشحن التي تم إختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخد من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده.

🌍 Faites-vous des livraisons à l’étranger ? | هل يوجد توصيل خارج البلد؟

Actuellement, nos transporteurs partenaires assurent uniquement la livraison à l’intérieur du pays, dans un ensemble de villes disponibles sur la page “Livraison”.
Cependant, il est possible de demander une livraison internationale en contactant notre équipe via WhatsApp, afin d’obtenir les informations concernant le poids du produit et le tarif des transporteurs internationaux non encore intégrés à la boutique.

حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن
يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر.

⚠️ Que faire en cas de défaut de fabrication sur le produit ? | في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

Veuillez consulter notre politique de retour afin de connaître les conditions d’échange et de remboursement.
En cas de produit présentant un défaut de fabrication confirmé, les frais d’expédition et de réexpédition sont à la charge du client, mais le montant du produit ne sera pas facturé, conformément à notre politique de retour.

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

💎 Je souhaite commander en grande quantité, proposez-vous une remise ? | أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

Oui, la boutique propose un service pour les commandes en gros.
Des réductions de 10 % à 20 % peuvent être appliquées sur certains produits.
Pour plus d’informations, veuillez nous contacter directement via la page “Contactez-nous” afin d’obtenir les détails sur les quantités et les remises disponibles.

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم